Política de Ventas y Devoluciones

PROCESO

El usuario tendrá que haber realizado la compra del servicio en la página web de www.buve.app o en cualquiera de las Oficinas de la Empresa y debe disponer del correspondiente comprobante del encargo realizado (provisión de fondos, hoja de encargo, mail de reserva o cualquier otro) y del PDF que justifique que se haya realizado el pago de forma correcta.

Los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual utilizando las tarjetas VISA y MASTERCARD o a través del número de cuenta de BBVA correspondiente a BUVE PROPTECH S.L.

En caso de duda el usuario puede ponerse en contacto, de lunes a domingo (festivos incluidos) de 9 a 21 horas, llamando al 971 047 488 o escribir un correo electrónico a info@buve.app indicando sus datos para que el personal del equipo pueda atenderle.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

El usuario tiene derecho a la devolución del importe íntegro siempre que se cumplan las condiciones de la política de cancelación o reembolso. La devolución se realizará a través del mismo método de pago utilizado a la compra, bien sea, por TPV virtual o por transferencia bancaria.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Las cancelaciones se tienen que informar por escrito a info@buve.app y dicha cancelación se podrá hacer sin perjuicio de la liquidación de los honorarios devengados por la Agencia Inmobiliaria y a los cuales el comprador o arrendatario se halla comprometido de forma expresa y fehaciente. La devolución se podrá hacer sin perjuicio también de la existencia de arras o reservas penitenciales a las que el comprador o arrendatario se halla comprometido con el vendedor o arrendador de un inmueble y que hayan sido cobradas por la Agencia Inmobiliaria a través de las diversas formas de pago.

En el caso de la existencia de arras o reservas penitenciales o que en virtud de contrato firmado por el Comprador y por incumplimiento suyo, haya que entregar al Vendedor o Arrendador de un inmueble y por las cuales el Comprador o arrendatario tenga que hacer frente, se retendrán por la Agencia Inmobiliaria y por tanto se descontarán de las cantidades que hubiera que devolver al Comprador como consecuencia de la Cancelación solicitada en este Apartado.

Por todo ello, la Agencia Inmobiliaria una vez descontados los honorarios y las arras penitenciales (siempre que ambos existan fehacientemente) procederá a devolver el dinero restante al comprador o arrendatario.
No se aceptarán cancelaciones de servicios por ninguna otra vía distinta de la establecida en el presente apartado.

En el correo electrónico de cancelación el comprador o arrendatario tiene que hacer constar de forma expresa todos los datos de compra o contrato (reserva o arras), y de manera obligatoria su nombre y apellidos, fecha y datos de compra o del contrato.

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